ここでは、カスタマーの管理について説明します。

Customer の作成

eurie Desk へ Enquiry Message が到着したさいに、自動的に Customer が作成されます。Customer の作成は、メールアドレスによって判断されます。既に Customer として登録されているメールアドレスからの Message だった場合、Customer は新規作成されません。

Customer 一覧

Customer 一覧ページ (/desk/customer/customers) では、現在登録されている Customer の一覧が表示されます。以下の項目を確認できます。

local_offer Display Name
Customer の 表示名です。
local_offer Email
Customer の Email アドレスです。
local_offer Full Name
Customer の Full Name です。
local_offer Updated
Customer の情報の最終更新日です。

Customer 一覧のソート

Customer 一覧は、「Email」および「Updated」の値でソート可能です。

Customer の Display Name を選択すると Customer の詳細ページに遷移します。

Customer 詳細

Customer 詳細ページ (/desk/customer/customers/CUSTOMER_ID) では、Customer の詳細情報が表示されます。以下の項目を確認できます。

local_offer Display Name
Customer の 表示名です。
local_offer Email
Customer の Email です。
local_offer First Name
Customer の First Name です。
local_offer Last Name
Customer の Last Name です。
local_offer External ID
外部のシステムと連係する場合になどに利用できる ID です 将来的な利用が予定されています
local_offer Memo
Customer に関するメモを自由に記述できます。Markdown Syntax が利用できます。


編集ボタンを選択すると、Customer の編集ページへ遷移します。

Customer’s Messages

Customer が送信した Message (Enquiry) を確認できます。Customer の問い合わせ履歴として活用できます。

Customer 編集

Customer 編集ページ (/desk/customer/CUSTOMER_ID?mode=edit) では、以下の項目を編集可能です。

local_offer Display Name
Customer の 表示名です。
local_offer First Name
Customer の First Name です。
local_offer Last Name
Customer の Last Name です。
local_offer External ID
外部のシステムと連係する場合になどに利用できる ID です 将来的な利用が予定されています
local_offer Memo
Customer に関するメモを自由に記述できます。Markdown Syntax が利用できます。


現在、Customer の削除を行うことはできません。また、Customer の Email アドレスは編集の対象外です。