この利用規約 (以下、「本規約」といいます) は、株式会社ユーリエ (以下、「当社」といいます) が、当社のウェブサイトにて提供する「eurie.io」(以下、「本サービス」といいます) の提供条件と本サービスを利用する皆さま (以下、「登録ユーザー」といいます) に守っていただかなければならない事項、当社と登録ユーザーの皆さまとの間の権利義務関係が定められています。

本サービスを登録ユーザーとしてご利用になる方は、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条 (適用)

  1. 本規約は、本サービスの提供条件と本サービスの利用に関する当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的として、登録ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わるすべての関係に適用されます。
  2. 本規約のほか、当社が定め、当社のウェブサイト (https://eurie.io/) 上で掲載する本サービスの利用に関するルール、各種規定 (ヘルプ、投稿、FAQも含みます) (以下、「個別ルール等」と総称します) は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 当社が本サービスを提供するために第三者の運営するサービス(以下、「第三者サービス」といいます。)を本サービスの一部として提供するときは、本規約のほか、第三者サービスにおける利用規約(以下、「第三者サービス利用規約」といいます。)も、本規約の一部を構成するものとします。
  4. 本規約の内容と、前項の個別ルール等とが異なる場合は、個別ルール等が優先して適用されるものとします。

第2条 (定義)

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「当社」とは、株式会社ユーリエ を意味します。
  2. 「本サービス」とは、当社がウェブサイトで提供する「eurie.io」という名称のサービス (理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます) を意味します。
  3. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが eurie.io である、当社が運営するウェブサイト (理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます) を意味します。
  4. 「本規約」とは、本サービスの提供条件と本サービスの利用に関する当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めた規定である利用規約を意味します。
  5. 「個別ルール等」とは、当社のウェブサイト上で掲載する本サービスの利用に関するルール、各種規定 (ヘルプ、投稿、FAQも含みます) を意味します。
  6. 「登録ユーザー」とは、本規約に定められた登録の手続きを経て、本サービスを利用する当社の顧客となる皆さまを意味します。
  7. 「エンドユーザー」とは、登録ユーザーが、本サービスを使用してやり取りする登録ユーザーの提供するサービスの加入者および利用者である、個人または法人を意味します。
  8. 「コンテンツ」とは、登録ユーザーまたはエンドユーザーによる本サービスの利用によって本サービスに投稿された文章、画像、映像、音楽、およびそれらの組み合わせたものを意味します。
  9. 「サービス利用契約」とは、当社と本サービスの登録ユーザーとの間で締結する、本サービスの利用に関わる契約を意味します。
  10. 「月額利用料」とは、サービス利用契約を締結した登録ユーザーが、当社への支払い義務が発生する、料金プランページ (https://eurie.io/ja/#pricing) において定められた、月額の利用料を意味します。

第3条 (本サービスの概要)

  1. 本サービスは、登録ユーザーが、自身の提供するサービスの加入者および利用者に対して提供するカスタマーサポートを支援するサービスです。登録ユーザーに提供する本サービスの具体的内容は、別途当社のウェブサイト (https://eurie.io/) に掲載する内容となります。
  2. 当社が本サービスにおいて提供するものは、登録ユーザーのカスタマーサポートを支援する機能、それらに付随するその他の機能となります。

第4条 (利用登録)

  1. 本サービスの利用を希望する方 (以下「サービス利用希望者」といいます) は、本規約を守って本サービスを利用することに同意した上で、当社の定める一定の情報 (以下「登録事項」といいます) を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 当社は、当社の基準に従って、サービス利用希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨をサービス利用希望者に通知し、この通知によりサービス利用希望者の登録ユーザーとしての登録は完了したものとします。
  3. 前項に定める登録の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスのサービス利用契約が登録ユーザーと当社の間に成立し、登録ユーザーは本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。
  4. 当社は、サービス利用希望者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、本サービスの利用を拒否することがあります。拒否をする場合には、その理由について当社は、一切の開示義務を負いません。
    1. 当社に提供された登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
    3. 反社会的勢力等 (暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ) である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    4. 登録希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    5. 第15条 (利用制限および登録抹消) に定める措置を受けたことがある場合
    6. サービス利用希望者が運営するサイトが、アダルトサイト、ワンクリック詐欺サイト、ウィルス等の有害なコンピュータ・プログラム等を流布させることを目的とするサイト等であると当社が判断した場合
    7. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第5条 (登録事項の変更)

登録ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により変更となった事項を遅滞なく当社に通知するものとします。この通知を怠った場合、本サービスの利用が出来なくなる場合があることを、登録ユーザーは理解しているものとします。

第6条 (ID、パスワード等の管理)

  1. 当社が本サービスに関して登録ユーザーにパスワード等を付与する場合には、登録ユーザーは、自己の責任において、そのパスワード、ID、登録メールアドレス等の情報を管理および保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  2. パスワード等およびパソコンや携帯電話機等の端末の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切責任を負いません。
  3. 登録ユーザーは、パスワードが第三者に漏洩した場合、またはパスワードが第三者に使用された疑い等のある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはその指示に従うにものとします。この場合、当社はそのパスワード等の使用を停止することができるものとします。

第7条 (料金および支払方法)

  1. 登録ユーザーは、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイト (https://eurie.io/ja/#pricing) に表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
  2. 登録ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、当社は該当する登録ユーザーに対して、本サービスの利用を一時停止または終了させることができるものとします。

第8条 (本サービスの利用)

  1. 登録ユーザーおよびエンドユーザーは、本規約の目的の範囲内でかつ本規約に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
  2. 本サービスの提供を受けるために必要な機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、登録ユーザーおよびエンドユーザーの費用と責任において行うものとします。当社は、これらに対して一切の責任を負いません。
  3. 登録ユーザーおよびエンドユーザーの本サービスの利用にあたり、第三者の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、著作権法に違反する行為を行った場合その他他人の権利を侵害した場合、当該登録ユーザーまたはエンドユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。

第9条 (禁止事項)

  1. 登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
    1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
    2. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
    3. 公序良俗に反する行為
    4. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
    5. 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者およびエンドユーザーに送信すること
      1. 第三者の知的財産を侵害する情報または不正利用となる情報
      2. 虚偽、または不正確である情報
      3. 過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
      4. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
      5. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
      6. 過度にわいせつな表現を含む情報
      7. 差別を助長する表現を含む情報
      8. 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
      9. 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
      10. 反社会的な表現を含む情報
      11. チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
      12. 他人に不快感を与える表現を含む情報
      13. 面識のない第三者と直接に連絡を取ることを目的とした情報
    6. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
    7. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
    8. 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
    9. 本サービスの一部または全部をリバースエンジニアリング、逆コンパイル、その他本サービスを解析する行為
    10. 第三者に成りすます行為
    11. 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
    12. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
    13. 本サービスの他の利用者の情報の収集
    14. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
    15. 当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール (https://eurie.io) に抵触する行為
    16. 反社会的勢力等への利益供与
    17. 面識のない第三者と直接に連絡を取ることを目的とした行為
    18. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
    19. その他、当社が不適切と判断する行為
  2. 当社は、登録ユーザーの本サービスの利用にあたり、前項各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断した場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、該当する情報の全部または一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置によって、登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
  3. 当社は、エンドユーザーの本サービスの利用にあたり、本条第1項各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断した場合には、登録ユーザーに事前に通知し、該当する情報の全部または一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置によって、登録ユーザーまたはエンドユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条 (本サービスの提供の停止等)

  1. 当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合には、登録ユーザーへ事前に通知することなく、本サービスの利用の全部または一部を停止または中断することができるものとします
    1. 本サービスにかかるコンピューター・システムの点検または保守作業を定期的又は緊急に行う場合
    2. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    3. 本サービスに対する一時的な大量のアクセス等によりシステムに負荷が集中した場合
    4. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により本サービスの運営および提供ができなくなった場合
    5. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
  2. 当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーまたはエンドユーザーおよび第三者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条 (利用制限および登録抹消)

  1. 当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、本サービスの利用にかかるデータの削除もしくは当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、または登録ユーザーとしての登録を抹消、もしくはサービス利用契約を解除することができます。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 第4条 (利用登録) 第4項各号に該当する場合
    4. その他、当社が本サービスの利用、登録ユーザーとしての登録、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第12条 (退会)

  1. 登録ユーザーは、当社が、別途、定める手続きにより本サービスの利用登録を停止し、登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
  2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 退会後の利用者情報の取扱いについては、第16条 (利用者情報の取扱い) の規定に従うものとします。

第13条 (サービス内容の変更等)

  1. 当社は、登録ユーザーに事前に何ら通知することなく、当社の都合により、本サービスの内容を変更することができるものとします。
  2. 当社は、本サービスの内容の変更をするときは、事前または事後に当社の定める方法により登録ユーザーにその旨を通知するよう努めるものとします。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーまたはエンドユーザーおよび第三者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第14条 (保証の否認および免責)

  1. 当社と第三者サービスの提供者は、本サービスおよび第三者サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスおよび第三者サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  2. 当社と第三者サービスの提供者は、登録ユーザーまたはエンドユーザーが本サービスおよび第三者サービスに送信したコンテンツのデータの保持および保存を保証いたしません。コンテンツのデータに関しましては、登録ユーザー自身またはエンドユーザー自身においてバックアップを行うものとし、当社と第三者サービスの提供者は、コンテンツのデータの消失に関して登録ユーザーまたはエンドユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  3. 当社と第三者サービスの提供者は、当社または第三者サービスの提供者による本サービスおよび第三者サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、登録ユーザーまたはエンドユーザーが本サービスおよび第三者サービスに送信したコンテンツの削除または消失、登録ユーザーの登録の抹消、本サービスおよび第三者サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスおよび第三者サービスに関して登録ユーザーが被った損害(以下「ユーザー損害」といいます。)につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  4. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、ユーザー損害につき、登録ユーザーが当社に本サービスの対価として支払った総額を限度額として、それ以上の賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  5. 第三者サービスの提供者は、ユーザー損害につき、登録ユーザーに対し賠償する責任を一切負わないものとします。
  6. 本サービスおよび第三者サービスまたは当社ウェブサイトに関連して登録ユーザーと他の登録ユーザーまたは第三者およびエンドユーザーとの間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社と第三者サービスの提供者は一切の責任を負いません。
  7. 登録ユーザ—は、第三者サービスの提供者、第三者サービスの提供者の関係者、被用者、代理人、契約の相手方、譲受人、使用許諾人、承継人(以下、総称して「被補償者」いいます。)に対し、免責補償することに同意するものとします。かかる免責補償は、登録ユーザ—が当社と第三者サービスの提供者との契約に基づいて提供される第三者サービスへのアスセスまたは使用から起因した場合、および当社と第三者サービスの提供者との契約の違反の有無にかかわらず、第三者サービスにおいて電子メールまたはその他の交信手段(第三者のサービスを利用する場合を含みます。)により生成され送付された内容に起因する場合、すべての損害および費用 (弁護士費用、裁判費用、損害賠償金、和解金を含む)が対象となります。

第15条 (権利帰属)

  1. 当社ウェブサイトおよび本サービスに関する所有権および知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  2. 登録ユーザーは、登録ユーザーまたはエンドユーザーが本サービスを利用して投稿および掲載したコンテンツ、または送信、発信したコンテンツについて、登録ユーザーまたはエンドユーザーが投稿、掲載、その他送信することについての適法な権利を有していること、およびこれらのコンテンツが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
  3. 登録ユーザーは、前項のコンテンツについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与するものとします。
  4. 登録ユーザーは、当社および当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
  5. 登録ユーザーは、本条に規定する権利帰属に関して、エンドユーザーに対して遵守させる責任を負うものとし、エンドユーザーからの本条に関わる疑義について、当社は一切の対応を行いません。
  6. 第三者サービスの提供者は、第三者サービスおよび第三者サービスを提供する為のソフトウェア、ハードウェア、テクノロジーおよびそれらに対する追加項目、改正、更新や変更に対する全ての権利を保持します。第三者サービスの提供者は、第三者サービスを提供する限り、第三者サービス利用規約上規定されている利益を受けることができ、登録ユーザーが第三者サービス利用規約の条項に違反した場合、第三者サービス利用規約上の権利を行使することができるものとします。

第16条 (利用者情報の取扱い)

  1. 当社による登録ユーザーおよびエンドユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途定める当社プライバシーポリシー (https://eurie.io/ja/privacy-policy/) の定めによるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシに従って当社が登録ユーザーおよびエンドユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
  2. 当社は、登録ユーザーおよびエンドユーザーが当社に提供したコンテンツ、情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、利用および公開することができるものとし、登録ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。
  3. 登録ユーザーは、本条に規定する利用者情報の取扱いに関して、エンドユーザーに対して同意を得る責任を負うものとし、エンドユーザーからの本条に関わる疑義について、当社は一切の対応を行いません。
  4. 登録ユーザーの登録の抹消後、または本サービスの終了後の利用者情報の取扱いについても、別途定める当社プライバシーポリシの定めに従って取扱うものとします。

第17条 (秘密保持)

  1. 登録ユーザーは、本サービスに関連して当社が登録ユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
  2. 登録ユーザーは、本条に規定する秘密保持に関して、エンドユーザーに対して遵守させる責任を負うものとし、エンドユーザーによる本条への違反については、登録ユーザーが一切の責任を負うものとします。
  3. 当社と第三者サービスの提供者は、当社と第三者サービスの提供者との契約による第三者サービスの使用、運用に関連するデータ、情報を収集、抜粋、編集、統合および分析する権利を有します(以下「サービスデータ」といいます。)。当社または第三者サービスの提供者によって収集されたサービスデータは収集した者が保有し、当社と第三者サービスの提供者との契約に基づき第三者サービスが提供される時点で存在する個人情報保護方針の対象となる登録ユーザーへの報告義務なしに、合法的なビジネス目的のために使用されることがあります。 登録ユーザーは、当社と第三者サービスの提供者との契約に基づいて提供される第三者サービスに適用される個人情報保護方針または当社と第三者サービスの提供者との契約に記載されている、個人を特定しうるデータ、その他の情報の使用と開示について承諾するものとします。

第18条 (有効期間)

サービス利用契約は、本サービスの提供期間中、登録ユーザーについて第4条 (利用登録) に基づく利用登録が完了した日から、当該登録ユーザーの登録が取り消された日まで、当社と登録ユーザーとの間で有効に存続するものとします。

第19条 (利用規約の変更)

  1. 当社は、当社の判断で自由に本規約を変更できるものとします。
  2. 前項に基づき、本規約を変更した場合には、登録ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、登録ユーザーが登録取消の手続をとらなかった場合または本サービスを引き続き利用した場合には、登録ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第20条 (通知または連絡)

  1. 本サービスに関する登録ユーザーからの問い合わせ、その他当社に対する連絡または通知、および当社からの本規約の変更に関する通知、その他登録ユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
  2. 当社は、原則として、本サービスに関するエンドユーザーからの問い合わせに対して対応を行いません。エンドユーザーへの対応は、登録ユーザーが行うものとします。

第21条 (サービス利用契約上の地位の譲渡等)

  1. 登録ユーザーは、当社からの書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびに登録ユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第22条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項、またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第23条 (協議解決)

当社および登録ユーザーは、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

第24条 (準拠法および管轄裁判所)

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約に起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  • 2016年08月04日制定
  • 2016年09月30日改定